Terms of use & privacy policy
Pal Electronics
Systems ltd.
HaTa'asiya St 25
Ra'anana
4365413
info@pal-es.com
Tel: +972-737297808
תנאי שימוש:
-
כללי
"פאל אלקטרוניקס מערכות בע"מ" (להלן:"החברה") מספר חברה 512992546 מרחוב התעשייה 25 רעננה מבקשת להפנות את תשומת לב הגולשים והמשתמשים למידע המובא להלן כחלק בלתי נפרד מהעסקה והמהווים את חוזה ההתקשרות בין הלקוח לבין החברה. במקרה של חילוקי דעות יחייבו תנאים אלה ולא תישמע כל תענה כי הנוסע לא קרא ו/או לא הופנה לתנאים אלו.
תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") מהווים, עם הצטרפות אדם לשירותי החברה, כהגדרתם להלן, חוזה בינו לבין החברה.
במסמך זה תהיינה משמעותם של המונחים הבאים כמצוין להלן:
"החברה" "פאל אלקטרוניקס מערכות בע"מ"
"המנוי" מי אשר הצטרף לשירותי החברה כהגדרתם להלן, לרבות יורשיו, ו/או המורשים מטעמו.
"המערכת": מערכת החברה המורכבת מרכיב חשמלי השולט בפתיחה וסגירה של שערים המופעל ע"י טלפון סלולרי באמצעות שליחת הודעות SMS ו/או ע"י האפליקציה ו/או אתר האינטרנט. המערכת הינה מבוססת שליטה ע"י אתר האינטרנט של החברה המהווה מערכת ניהול ובקרה כמערכת נוחות המאפשרת שליטה מרחוק ברכיבי פתיחה וסגירת שערים חשמליים, ניהול מנויים, הוספתם וגריעתם, ניהול הרשאות, בקרת פתיחות וסגירות וכו'. מערכת הפעלת שירותי החברה באמצעות אתר האינטרנט, האפליקציה הייעודית ו/או הטלפון הסלולארי של המנוי ופלטפורמות החברה השונות כהגדרתן להלן.
"החשבון" חשבון המנוי המתנהל אצל החברה.
"
"שירותים נוספים" שירותים אשר תעניק החברה למנוי בנוסף לשירותי החברה הבסיסיים, אשר מחייבים ברישום פרטני על מנת לקבלם ובהם משלוח S.M.S או שיחה טלפונית כהתרעה, GPS, תשלומים לשירותים נוספים,שירותים מבוססי מיקום (לרבות באמצעות שידור קוארדינטות GPS), שרותי פרסום שונים והפניה לשירותים בסביבה הקרובה וכיו"ב שירותים אחרים.
"ספק שירות" צד שלישי איתו התקשרה החברה, בעקיפין או במישרין, על מנת שיעניק את שירותיו ללקוחותיה ו/או שיעניק לחברה שירותים באמצעותם יתאפשר לחברה להעניק את שירותי החברה למנוייה, כאשר רכישת השירות תבוצע באמצעות מערכת החברה והתשלום בגינה (על דרך סליקת כרטיס האשראי של המנוי) ייעשה על-ידי החברה או ספק השירות.
"אתר האינטרנט" אתר האיטרנט המצוי בבעלותה של החברה הנושא את הכתובתhttp://www.pal-es.com .
"אפליקצית " Smartgate אפליקציה הזמינה בחלק ממכשירי ה-Smart Phone, אשר מאפשרת ללקוחות החברה שימוש במערכת .
"מבצעים" או "הטבות" פרסומות לשירותים ו/או מוצרים הניתנים במבצע, על ידי החברה ו/או צד שלישי, למנויי החברה, ואשר מופיעים באפליקציה ו/או בכל אמצעי אחר של החברה לרבות אתר האינטרנט, דף הפייסבוק ועוד.
"פרטי הזיהוי האישי" קוד אישי לחניה, שם משתמש וסיסמא הניתנים למנוי במסגרת רישומו כמנוי.
"פלטפורמות החברה" המוקד הטלפוני של החברה, אתר האינטרנט, אפליקציית דף הפייסבוק של החברה וכל פלטפורמת תקשורת נוספת אשר תעניק מידע ו/או אפשרות לרישום לשירותי החברה והפעלתם באמצעותה, כפי שתוסיף החברה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
-
אופן ההצטרפות כמנוי החברה:
על המבקש להיות מנוי החברה לנקוט מהדרכים הבאות:
1. לפנות אל החברה באמצעות אתר האינטרנט, לבצע את תהליך הרישום על פי הקבוע שם, לרבות מתן הרשאה לחברה לחיוב כרטיס האשראי שלו, וליתן את הסכמתו לתנאי השימוש.
2. הורדת האפליקציה וביצוע תהליך הרישום לפי הקבוע בה, לרבות מתן הרשאה לחברה לחיוב כרטיס האשראי תוך מתן הסכמתו לתנאי השימוש.
-
ככל שלא הודיע הלקוח על ביטול ההתקשרות, ייחשב הוא כמי שמסכים לתנאי השימוש.
נרשם אדם כמנוי לחברה, נרשם הוא כמנוי לשירותי החברה ולשירותים הנוספים והוא רשאי לעשות בהם שימוש.
הצטרף המנוי לשירותי החברה אין הוא מחויב לעשות שימוש בשירותים הנוספים. היה והודיע המנוי על רצונו בשירותים הנוספים ו/או בחר המנוי לעשות שימוש בשירותים הנוספים, ייחשב הוא כמי שמסכים לקבלת השירותים הנוספים ותנאיהם, כפי שמופיעים בתנאי השימוש ו/או באתר האינטרנט.
הסכמות המנוי בעת ההתקשרות:
הצטרף אדם (לרבות חברה או התאחדות או חבר בני אדם) כמנוי החברה יחשב הוא כמי אשר:
1. קרא בעיון את תנאי השימוש ומסכים להם ולא תהיה לו כל טענה כנגדם.
2. הביע הסכמתו לכך שהחברה תקבל מידע על האופן בו שמע המנוי על פעילות החברה והחליט להצטרף אליה, וזאת ככל ורישומו נעשה באמצעות אתר האינטרנט של החברה ו/או האפליקציה.
3. הביע הסכמתו, כי כל הטבה שתינתן בקשר עם שירותי החברה לא תהווה עסקה לתקופה קצובה כהגדרתה בסעיף 13א לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 אלא אם כן נאמר אחרת באופן ספציפי בתנאי ההטבה, ובתום תקופת ההטבה תמשיך ההתקשרות בין המנוי לחברה ביחס לאותו השירות, בהתאם לתנאים בהם ניתנו שירותים אלו בטרם מתן ההטבה, לרבות תנאי התשלום, ללא כל צורך בהודעה על כך מצד החברה למנוי וללא צורך בבקשת הסכמתו המחודשת.
4. נתן הסכמתו לכך שהחשבונית השנתית אחת לשנה יישלח אליו פירוט תשלומים באמצעות הדואר האלקטרוני כפי שמעודכן בפרטי חשבונו, ככל ונתן לחברה את כתובת הדואר האלקטרוני שלו וככל שלא נשלח אליו פירוט תשלומים קודם לכן.
המנוי יהיה רשאי לבקש, במסגרת אתר האינטרנט או מוקד שירות הלקוחות של החברה, כי פירוט התשלומים החצי שנתי יישלח אליו לכתובת מגוריו בדואר רגיל וזאת בתנאי שבפרטי חשבונו עודכנה כתובת מגוריו ובמועד הבקשה ישלח אליו פירוט החיובים הרלוונטי.
5. נתן הסכמתו להעברת הפרטים הנדרשים מחשבונו כגון פרטי אשראי וכיוצא באלו, כל שירות בהתאם לדרישותיו הוא, לספק שירות, אשר העברת הפרטים אליו נדרשת לצורך אספקת השירות למנוי ו/או חיוב המנוי בגין רכישת השירות.
6. נתן הסכמתו לכך שבמידה ולא עלה בידי החברה לגבות את התשלום המגיע לה מאת המנוי, בגין השירותים שנתבקשו על ידו, באמצעות כרטיס האשראי שלו, תהא החברה רשאית לפעול לפירעון החוב באופנים כדלקמן, לפי שיקול דעתה:
לשוב ולסלוק את כרטיס האשראי של המנוי עד פירעון מלוא החוב (לרבות סליקת כרטיס אשראי חליפי ככל שעודכן ו/או אושר על-ידי המנוי).
לדרוש פירעון החוב מאת המנוי וזה יפרע את חובו לחברה בתוך 7 ימים מיום שנדרש הוא לכך בכתב.
לפעול בכל דרך אחרת לגביית חוב המנוי.
המנוי יישא במלואו ההוצאות אשר היו כרוכות בגביית חובו כלפי החברה.
הפעלת שירותי החברה באמצעות פלטפורמות החברה תעשה בהתאם לנוהל אשר יקבע על ידי החברה, מעת לעת.
אחריות המנוי
המבקש להצטרף כמנוי החברה, מתחייב לספק לחברה מידע אמין ותקף.
התברר למנוי כי נמסר על ידו לחברה מידע שגוי ו/או שאינו בר תוקף, על המנוי להודיע על כך לחברה, לאלתר, ולתקן מידע זה.
המבקש להצטרף כמנוי החברה מתחייב להזין את כתובת הדואר האלקטרוני העדכנית שלו ואת מספר הטלפון הסלולארי המשמש אותו ואשר ישמש אותו לשם שימוש בשירותי החברה.
המנוי מצהיר ומאשר בזאת כי ידוע לו כי השימוש בשירותי החברה מותנה בתקינות כל המערכות האלקטרוניות לרבות הרשת הסלולארית אליה משתייך מכשיר הטלפון הסלולארי שלוושל המערכת.
המנוי נוטל על עצמו את מלוא האחריות לתקינות ו/או זמינות מלוא השירותים והרכיבים הדרושים לצורך קבלת שירותי החברה ואשר ניתנים לו על ידי צד שלישי כלשהו, לרבות תקינות הרשת הסלולארית וזמינותה, תקינות רכיבי היישומים הדרושים, זמינות שירותי תוכן, קיום שירות GPS והפעלתו, הרשאה לקבלת ו/או שליחת מסרונים ועוד.
האחריות המלאה והבלעדית לכל ההשלכות אשר ינבעו מכישלון ברשת הסלולארית אליה משתייך מכשיר הטלפון הסלולארי של המנוי והמערכת, תחול על המנוי בלבד, המנוי מסכים ומודע כי המערכת אינה "מערכת ביטחון" ואינה אמורה לתת מענה ביטחוני ו/או בטיחותי אלא היא מערכת נוחות בלבד אשר נועדה לשפר את נוחות ויכולת השליטה והבקרה וניהול המנויים וההרשאות.
נרשם המנוי לשירותים הנוספים ו/או עשה שימוש בשירות משירותי החברה ייראה המנוי כמי שאישר את התעריפים והתשלומים הנגבים ממנו בגין כל שירות המסופק במסגרת שירותי החברה בין אם הם נגבים מטעם החברה ו/או על-ידי ספק השירות ו/או מבצעים ו/או הטבות ו/או כל תשלום אחר הנעשה מכל מקור הקשור לחברה.
מובהר בזאת כי החברה תהא רשאית לעדכן ולשנות את תעריפי המבצעים ו/או ההטבות ו/או שירותי החברה, בין בהתאם לדרישות צד שלישי כלשהו ובין בהתאם לשיקול דעתה.
החברה תיידע את המנוי אך ורק בגין שירותים שתעריפיהם עלו ביחס לעלויות המפורטות באתר האינטרנט של החברה, ככל שאלו מפורטות, אך באחריות המנוי בלבד לוודא את עלות שירותי החברה בטרם אישורם ו/או הצטרפות אל מי מהם.
-
המנוי מתחייב כדלהלן:
לעדכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו לצורך קבלת הודעות, מידע ועדכונים כמפורט בתנאי השימוש.
לא לגלות את פרטי הזיהוי האישי לצד שלישי כלשהו.
לשמור את פרטי הזיהוי האישי במקום נסתר ומוגן.
ליידע את החברה, מיד עם היוודע הדבר, על כל שימוש לא מורשה אשר נעשה בחשבון.
ליידע את החברה, מיד עם היוודע הדבר, על כל חשיפה של פרטי הזיהוי האישי של המנוי לאחרים.
-
המנוי מתחייב ליידע את החברה, מיד עם היוודע הדבר, על כל אירוע אשר יש בו אפשרות השלכה על חשבון המנוי והשימוש בו, לרבות באירועים הבאים:
נעשה שימוש לא מורשה בחשבון.
אבד כרטיס האשראי שלו.
פרטי הזיהוי האישי, כולם או חלקם, נמצאים בידיעת צד שלישי כלשהו.
את ההודעה ישלח המנוי בהודעת דוא"ל לכתובת info@pal-es.com או בטלפון מס' 073-7297808. ניתנה הודעה כאמור, תהיה החברה רשאית לסגור את החשבון עד להסדרת העניין.
המנוי יהא אחראי בגין כל שימוש אשר ייעשה בחשבונו, לרבות שימוש שאינו מורשה על ידו.
המנוי יוודא, בכל עת, כי הפרטים אודותיו בחשבון מדויקים ועדכניים. מצא המנוי כי הפרטים אודותיו אינם מדויקים יודיע על כך לחברה לאלתר ויוודא כי פרטים אלה תוקנו.
מבלי לגרוע מן האמור, המנוי יודיע לחברה מיד עם היוודע לו על כי כרטיס האשראי אינו בתוקף ו/או אינו בר חיוב ו/או אינו בר פירעון ו/או כי הונפק לו כרטיס אשראי חליפי/אחר.
, אודות האמור בתנאי שימוש אלה ואודות תנאי שירותי החברה אליהם מנוי המנוי בחשבונו, לרבות תעריפיהם ותנאיי השימוש הרלוונטיים לגביהם.
אחריות החברה
ככל ששירות כלשהו משירותי החברה ו/או מבצעים ו/או הטבות המוענקים ללקוחות החברה ניתנים על-ידי ספק שירות חיצוני לחברה, לא תישא החברה באחריות בגין רמת השירות, טיב השירות, תקינות השירות וכל עניין אחר בקשר עם השירות עצמו, אשר אינו קשור לתשלום עבור השירות בלבד ועל המנוי לפנות ישירות לספק השירות בכל טענה לעניין השירות המסופק.
קבלת שירותי החברה אשר מסופקים למנויי החברה, אך תלויים בכך שהמנוי ו/או מכשיר המנוי ו/או גוף שלישי כלשהו יאפשר את קיום השירות, כגון (אך לא רק): תקינות הרשת הסלולארית וזמינותה, תקינות רכיבי היישומים הדרושים, תקינות מערכת המחשבים, פלטפורמות החברה, זמינות שירותי תוכן, קיום שירות GPS והפעלתו, הרשאה לקבלת מסרונים ועוד, מותנה בכך שמכשיר המנוי ו/או המנוי ו/או גוף שלישי כלשהו, יאפשר את קבלת השירות, כפי שמצוין בתנאי שימוש אלה ותנאי השירות הספציפיים לאותו שירות (ככל שקיימים(.
לא קיבל המנוי את השירות המבוקש על ידו מחמת האמור לעיל לא תעמוד למנוי כל טענה כלפי החברה בעניין אי אספקת השירות ובגין כל נזק אשר ייגרם למנוי מאי אספקת שירות זה.
החברה לא תישא בכל אחריות בגין אי אספקת שירותי החברה ו/או נזקים אשר נגרמו בגין אי אספקת שירותים כלשהם, אשר המנוי נרשם אליהם ואשר ניתנים על ידי החברה, ללא תשלום עבורם.
-
תנאים לעניין שירות החברה
במקרים בהם קיימת בעיה אצל ספק השירותים הסלולאריים כגון בעיות ברשת הסלולארית, בעיית זיהוי מיקום, קליטת לוויינים, תקלות במכשיר וכד' קיימת אפשרות כי לא ניתן יהיה לעשות שימוש במערכת ו/או באפליקציה.
במקרה בו מנוי לא ביצע את הפעולות המנויות לעיל או בהתקיים מקרה כאמור לעיל ו/או במקרה של קריסת המערכת הממוחשבת לזמן מה מכל סיבה שהיא לרבות לצורך ביצוע תחזוקה, לא תעמוד למנוי כל טענה כנגד החברה, במידה ולא ניתן יהיה באופן זמני להשתמש במערכת.
-
תנאים לעניין כלל שירותי החברה:
החברה תציין את תנאי שירותי החברה ותעריפיהם באתר האינטרנט ובהתאם לשיקול דעתה בפלטפורמות החברה הנוספות.
התנאים המפורטים בפלטפורמות החברה בגין שירותי החברה השונים מצטרפים לתנאי השימוש ויקראו כחלק בלתי נפרד מהם.
תשלום בגין שירותי החברה ייעשה על ידי המנוי לחברה באמצעות כרטיס האשראי של המנוי. עם הצטרפותו של המנוי, נותן הוא את הסכמתו ואישורו לכך.
תעריפי שירותי החברה, בין אלו אשר נקבעים על ידי החברה ובין אלו אשר נקבעים על ידי צד שלישי כלשהו, כאמור לעיל, יפורסמו על ידי החברה באתר האינטרנט ועשויים להשתנות מעת לעת..
-
חשבון המנוי והשימוש בו
הצטרף אדם כמנוי לחברה , תפתח החברה למנוי חשבון.
המנוי יוכל להיכנס לחשבון לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא.
פרטי הזיהוי האישי נמסרים למנוי לשימושו האישי בלבד. אין המנוי רשאי לאפשר לאחר שימוש בפרטי הזיהוי האישי ו/או בחשבון.
מובהר ומודגש: פרטיו של המשתמש (שאינו בעל המנוי) ונתונים שלו מצטברים במאגרים של החברה ו/או ספק השירות והינם חשופים לידיעתו של בעל המנוי (המשלם עבור השירות).
החשבון יהא זמין בכל עת לרשות המנוי באמצעות האינטרנט, למעט במקרים של תקלות ברשת האינטרנט או כוח עליון.
המנוי אינו רשאי להעביר ו/או להמחות את זכויותיו בחשבון לאחר.
בירורים אודות חיובים
ביקש המנוי לקבל מידע אודות חיוב כלשהו בו חויב בחשבון, יפנה המנוי, בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ- 30 ימים לאחר שהחיוב הנידון הפך לזמין עבורו בחשבון, אל החברה וימסור בפניה את המידע הבא:שם המנוי,מס' הטלפון של המערכת, מס' תעודות זהות וארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי המוזן בחשבון המנוי.
תיאור החיוב לגביו מבקש הוא לקבל פרטים, תוך פירוט הפרטים הנחוצים לו.
חלק המנוי על חיוב כלשהו בו חויב בחשבון, יפנה המנוי, בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ- 30 ימים לאחר שהחיוב הנידון הפך לזמין עבורו בחשבון, אל החברה וימסור בפניה את המידע הבא:
המידע המפורט לעיל.
תיאור החיוב עליו חולק המנוי, תוך מתן הסבר ברור ומפורט ככל הניתן מדוע חיוב זה שגוי.
נעשתה פניית המנוי בעל פה אל החברה, רשאית החברה לדרוש מאת המנוי לשלוח אליה את פנייתו, בכתב, בתוך 7 ימי עסקים.
החברה תמסור למנוי את המידע המבוקש על ידו ו/או תודיע למנוי את תוצאות בדיקת פנייתו בתוך 14 ימי עסקים. במקרים חריגים תהיה החברה רשאית להאריך את מועד בדיקת פניית המנוי ב- 14 ימי עסקים נוספים.
מצאה החברה כי פניית המנוי מוצדקת, תזכה את כרטיס האשראי שלו בתוך 10 ימי עסקים באותו סכום אשר נגבה ביתר.
סברה החברה כי פניית המנוי אינה מוצדקת, תשלח למנוי הסבר בעניין זה בכתב או באמצעות נציג שירות מטעם החברה, בתוך המועד הקבוע לעיל.
שימוש המנוי בפלטפורמות החברה
כל השימושים בפלטפורמות החברה יעשו על ידי המנוי בהתאם לכל דין.
המנוי נדרש שלא לעשות שימוש בטלפון הסלולארי בעת נהיגה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, אובדן או פגיעה אשר יגרמו בשל שימוש אשר יעשה על ידי המנוי בטלפון הסלולארי שלו שלא בהתאם לחוק, במסגרת שירותי החברה.
השימוש בשירותי החברה, באמצעות פלטפורמות החברה, הינם לשימושו הפרטי של המנוי והמנוי מתחייב, כי לא יעשה בהם שימוש עבור או באמצעות צד שלישי כלשהו.
כל השימושים שנעשים בפלטפורמות החברה יעשו בהתאם לתנאי שימוש אלה ובהתאם להוראות השימוש הקבועות ביחס לאותו אמצעי בו עושה שימוש המנוי, כאשר הן מצטרפות לתנאי שימוש אלה ואין בהן כדי לפגוע בתנאי שימוש אלה ו/או לבוא תחתיהם.
החברה מעניקה למנוי היתר לשימוש אישי בפלטפורמות החברה לצורך הפעלת שירותי החברה אליהם הוא מנוי, עדכון ורישום לשירותים הנוספים.
מובהר כי היתר שימוש זה הינו מוגבל ואין הוא כולל שימוש מסחרי כלשהו בשירותי פלטפורמות החברה השונות; איסוף ושימוש במידע, תיאורים או מחירים כלשהם; שימוש הנגזר מפלטפורמות החברה או תוכנן; הורדה או העתקה של מידע לטובת גורמים אחרים; וכל שימוש בכריית נתונים, רובוטים או כלים דומים המשמשים לאיסוף וחילוץ נתונים.
עוד מובהר כי נאסר על המנוי לשחזר, לשכפל, להעתיק, למכור, למכור בשנית ולנצל בכל דרך אחרת כל חומר ומידע הקשורים עם החברה ו/או PAL ELECTRONICS SYSTEMS.
המנוי אינו רשאי להשתמש בכל קניין רוחני או סימן מסחרי או קניין גרפי אחר של החברה.
"PAL ELECTRONICS SYSTEMS" וסימנים מסחריים אחרים המופיעים בפלטפורמות החברה כסימנים מסחריים של החברה הם סימנים מסחריים רשומים של החברה ו/או חברות הבת שלה. גרפיקה, סמלים, כותרות עמודים, צלמיות לחצנים, קובצי סקריפט ושמות שירותים הם סמלים מסחריים או תדמית מסחרית של החברה ו/או חברות הבת שלה.
אין להשתמש בסמלים המסחריים ובתדמית המסחרית של החברה בקשר לכל מוצר או שירות שאיננו של החברה, באופן כלשהו אשר סביר שיגרום לבלבול בקרב הלקוחות והצרכנים, או בכל אופן שימעיט או יעורר חוסר אמון בחברה. כל הסימנים המסחריים שאינם בבעלותה של החברה או של חברות הבת שלה אשר מופיעים באתר האינטרנט הם הקניין של בעליהם המתאימים, אשר עשויים להיות או שלא להיות מסונפים עם, בקשר עם, או ממומנים על ידי החברה או חברות הבת שלה ונאסר על המנוי לעשות בהם שימוש.
-
סיום ההתקשרות/ביטול הזמנה:
חובה להעביר בקשה לביטול הזמנה בכתב ולוודא קבלתה ע"י החברה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, כל הרוכש שירות מהחברה, רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראת חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן : "החוק") וזאת בתוך ארבע עשר ימים מיום עשיית העסקה, יחויב המזמין בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבינהם. ההוראות לעיל לעניין ביטול עסקת מכר מרחוק יחולו רק על מי שרכש את השירות לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.
בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה - בשירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה , לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת - בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
לכל ההזמנות שאינן נופלות להוראות החוק, יהיה מחויב הלקוח בתשלום מלא התשלום השנתי ללא אפשרות לקבלת החזר כלשהו בגין ביטול ו/או אי-שימוש ו/או כל טענה אחרת בדבר ביטול מכל סיבה שהיא.
למען הסר ספק מובהר בזאת כי האמור בסעיף זה הינו לצורכי יידוע בלבד, וכי הנוסח המחייב והמלא של הוראות הביטול בעסקאות מכר מרחוק הוא זה המפורט והמעודכן בחוק הגנת הצרכן
המנוי רשאי להפסיק את התקשרותו עם החברה בכל עת, במתן הודעה בכתב על כך לחברה. ניתנה הודעה כאמור, תבוא ההתקשרות לסיום ואולם המנוי לא יהיה זכאי להחזר כלשהו בגין התקופה הנותרת מרגע הפסקת ההתקשרות ועד לתום שנת ההתקשרות המלאה.
מובהר בזאת כי אין בסיום ההתקשרות כאמור, כדי לגרוע מהתחייבויות המנוי לתשלום דמי המנוי השנתי בגין שימוש בשרות ו/או בגין כל שירות משירותי החברה ו/או בגין התחייבויות אחרות של המנוי אשר נוצרו קודם לסיום ההתקשרות.
החברה תהיה רשאית להפסיק את ההתקשרות עם המנוי או לחסום את המנוי מלבצע פעולות, לאחר מתן התראה בכתב של 7 ימים מראש באחד מן המקרים הבאים:
המנוי מסר לחברה מידע שאינו נכון.
קיימת בעיה בחיוב המנוי בכרטיס האשראי .
המנוי מכחיש עסקה כלשהי הרשומה בחשבונו.
לאלתר וללא כל צורך בהודעה מוקדמת, באחד מן המקרים הבאים:
המנוי לא עמד בהתחייבויותיו על פי תנאי השימוש, לרבות התחייבותו לתשלום דמי המנוי ותשלום בגין יתר שירותי החברה, במלואם ובמועדם.
המנוי עשה שימוש לרעה בשירותי החברה.
שמירת סודיות ופרטיות
החברה תשתמש במידע שנמסר על-ידי המנוי כדי ליידע את המנוי במוצרים ושירותים העשויים לעניין אותו, לרבות באמצעות דיוור ישיר.
המנוי יהיה רשאי להורות על ביטול ההרשאה לקבלת דיוור ישיר, בכל עת, בהודעה חוזרת במסגרת הדיוור הישיר ככל שיעשה באמצעים אלקטרוניים ו/או בפניה למוקד שירות הלקוחות של החברה.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, תשמור החברה בסודיות כל מידע המצוי ברשותה אודות המנוי, אלא אם כן חויבה היא למסור מידע זה על פי כל דין ו/או במקרים בהם העברת הפרטים לצד שלישי מחויבת לצורך פעילות החברה ו/או מתן השירות למנוי ו/או לצורך חיוב המנוי בגינו.
החברה לא תפגע בפרטיותו של המנוי ותמלא בעניין זה אחר הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, והוראות כל דין אחר בעניין.
החברה עושה כל שביכולתה כדי לשמור על סודיות נתוני המנוי בשיטות אבטחה מתקדמות המאושרות לשימוש אזרחי באינטרנט. אבטחת המידע באתר החברה נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך.
התקשרות בין דפדפן המנוי לבין שרת החברה מוצפנת ומאובטחת. מטרת יצירת הקשר המאובטח הינה למנוע מהמידע המועבר להיחשף לעיני גולשים אחרים באינטרנט. החברה משתמשת בטכנולוגיה של סביבה מתקדמת, ישנן השגחה ובקרה מתמידות על כל ההתקשרויות אשר מתחילות או מסתיימות בקשר של החברה עם האינטרנט. עם זאת, אין החברה יכולה לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע הנמסר על ידך במהלך הגלישה באתר. החברה לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו של הגנת הפרטיות. עדכונים כאלו יפורסמו באתר ויקבלו תוקף מחייב במועד פרסומם.
החברה אוגרת את המידע שנמסר על-ידי המנוי במאגר נתונים המוחזק על מערך מחשבים נפרד בכדי למנוע גישה אליו על ידי גופים אחרים, עם זאת החברה לא תשא בכל אחריות לאובדן המידע אם כתוצאה מכשל ואו מכל סיבה שהיא שאינה בשליטתה . באחריות המנוי לגבות ו/או לערוך רישום של כל מידע הדרוש לו ולא יוכל לבא בדרישה ו/או בטענה כלפי החברה בעניין זה.
-
שינוי תנאי השימוש
החברה תהיה רשאית, בכל עת, לשנות את תנאי השימוש או לבטל את חלקם ובמקרה זה יהיו הם בתוקף כלפי המנוי, עם הטמעתם באתר האינטרנט.
ככל שיבוצע שינוי בתעריפי שירותי החברה המפורטים באתר האינטרנט, יפורסם הדבר באתר האינטרנט וכן תישלח הודעה אלקטרונית על כך ו/או הודעה באמצעי הרלוונטי במסגרתו מופעל השירות אשר בו יתעדכנו התעריפים. באחריות המנוי להקפיד על תקינות מלוא נתוניו האישיים והיה ולא עשה כן, לא תישמע מהמנוי כל טענה בדבר אי שליחת הודעה בדבר שינוי התעריפים.
ניתנה הודעה כאמור, יהא המנוי רשאי להודיע לחברה על הפסקת התקשרותו עימה בהתאם לקבוע בתנאי השימוש לעיל.
לא נתן המנוי הודעה לחברה בדבר רצונו להפסיק את התקשרותו עימה, ייחשב הוא כמי אשר מסכים לשינוי בתנאי השימוש.
-
שונות
התנאים המפורטים בפלטפורמות החברה ביחס לכל שירות משירותי המשיבה, שלא במסגרת מסמך זה, מצטרפים ומתווספים לתנאי השימוש המופיעים במסמך זה ולא גורעים מהם.
ככל שתהיה סתירה בין תנאי השימוש לבין התנאים המופיעים בפלטפורמות החברה, יגברו התנאים המופיעים בתנאי השימוש, אלא אם כן נאמר אחרת.
החברה תהיה רשאית להעביר ו/או להמחות, בכל עת, את זכויותיה וחובותיה כלפי המנוי לצד שלישי.
אי מימוש זכויותיה של החברה על פי תנאי השימוש אין משמעו כי החברה מוותרת עליהן.
תנאי השימוש יוצגו כל העת על ידי החברה באתר האינטרנט שלה.
החברה תהא רשאית להודיע או לעדכן את המנוי בנושאים שתמצא לנכון באופן המפורט לעיל וככל שלא פורט באופן דווקני, באמצעות הדואר האלקטרוני של המנוי.
לבית המשפט המוסמך בתל-אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת בקשר עם נושאי הסכם זה.
שאלות בנוגע לשירותי החברה יש להפנות לחברה באמצעות מרכז שירות הלקוחות בטלפון 073-7297808ו/או באמצעות את האינטרנט.
